日経マシナリー株式会社

活用事例Case study

2026.03.16ソフトウェア

個人LINEで業務連絡していませんか？ ― LINE WORKSで解決できる「公私混同」と「情報漏洩リスク」―

 

 

 

 

 

近年、業務連絡に個人のLINEを利用している企業が増えています。
手軽で便利な反面、公私混同・情報漏洩・管理不能といった、見過ごせないリスクが潜んでいるのをご存じでしょうか。本記事では、個人LINEを業務利用する際のリスクと、それを解決する**ビジネスチャット「LINE WORKS」**についてご紹介します。

 

個人LINEを業務利用することで起こる主な問題

① 公私混同による従業員の負担増加

  • 休日や就業時間外でも通知が届き、オン・オフの切り替えができない

  • 「プライベートのLINEに仕事の連絡が混ざるのが嫌」という声が増加


現場の声 :「プライベートのLINEに仕事の連絡が混ざって、気が休まらない…」

 

② 情報漏洩・誤送信のリスク

  • 友人・家族へのメッセージを誤って取引先へ送信

  • スマートフォン紛失時、会社側で遠隔消去ができない

  • 退職者の端末に顧客情報や履歴が残る


実際のトラブル例 :「退職した社員が個人LINEで顧客を別のお店へ誘導し、機会損失につながった」

 

③ トラブル発生時の事実確認ができない

  • ハラスメントや言った言わないの問題が起きても、ログ確認・監査ができない

  • やり取りがブラックボックス化し、企業リスクが増大  「LINEでのハラスメントが問題になっても、履歴が確認できない…」

 

 

その課題、「LINE WORKS」で解決できます！

 

項目 LINE（個人向け） LINE WORKS（法人向け）
利用目的 プライベート用 業務専用
アカウント管理 個人管理 会社が一元管理
退職時対応 データが端末に残る 即時アカウント停止
ログ監査 不可 管理者が確認可能
セキュリティ 企業要件未対応 国際認証取得・国内DC
グループウェア なし 掲示板・カレンダー等

 

 

 

✅ 誰でもすぐに使える

  • いつものLINEと同じ操作感

  • ITが苦手な現場でもすぐ定着

 

✅ 高いセキュリティと管理機能

  • 会社でアカウントを一元管理

  • 国内データセンターで厳重保管

  • 国際認証取得で安心

 

✅ 業務を効率化するグループウェア機能

  • チャット／掲示板／カレンダー

  • アンケート／アドレス帳／Drive

    → 複数ツールを行き来する手間を削減

 

✅ 顧客・取引先のLINEとつながれる

  • お客様の個人LINEと直接やり取り可能

  • セキュリティを保ったままスムーズな連絡

 

料金プラン（スタンダード）

 

 

お問い合わせ・ご相談

LINE WORKSの導入検討や、現在のLINE運用に不安を感じている新潟の企業様は、お気軽にご相談ください。

お問い合わせは、日経マシナリー株式会社まで

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